Σκοπός της Υπηρεσίας είναι η ανάπτυξη δεξιοτήτων και πρακτικής εμπειρίας σε πραγματικά σενάρια τεχνικής υποστήριξης, βοηθώντας τους συμμετέχοντες να αποκτήσουν πολύτιμες γνώσεις στον τομέα της πληροφορικής. Η Υπηρεσία λειτουργεί ως ένα διαδραστικό εκπαιδευτικό περιβάλλον όπου οι φοιτητές αναπτύσσουν τεχνικές και επαγγελματικές δεξιότητες, όπως διαχείριση συστημάτων, ανάλυση και επίλυση προβλημάτων, και συνεργασία σε τεχνικές ομάδες.

Η Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης καλύπτει ένα ευρύ φάσμα τεχνικών θεμάτων, όπως:

• Εγκατάσταση και ρύθμιση λειτουργικών συστημάτων, εξειδικευμένων λογισμικών και διασύνδεση περιφερειακών συσκευών.
• Διάγνωση και επιδιόρθωση υλικού και λογισμικού, εξασφαλίζοντας τη σταθερότητα και ασφάλεια των πληροφοριακών υποδομών.
• Ρύθμιση και υποστήριξη σε θέματα δικτύου, όπως διαχείριση πρόσβασης, παρακολούθηση κίνησης και ασφάλεια.
• Ανάπτυξη και υποστήριξη εφαρμογών και εργαλείων που υποστηρίζουν τη λειτουργία του τμήματος.

Οι φοιτητές που συμμετέχουν στην Υπηρεσία έχουν την ευκαιρία να εμπλακούν σε προκλήσεις πραγματικού κόσμου, να εφαρμόσουν θεωρητικές γνώσεις στην πράξη και να αποκτήσουν ουσιαστική εμπειρία στην τεχνική υποστήριξη και διαχείριση συστημάτων. Επίσης, μέσω της συνεισφοράς τους στην καθημερινή λειτουργία του τμήματος, καλλιεργούν επαγγελματικές δεξιότητες, όπως υπευθυνότητα, ομαδικότητα και αποτελεσματική επικοινωνία.

Η Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης παρέχει τεχνική βοήθεια τόσο στο προσωπικό του τμήματος όσο και στους φοιτητές κατά τις ώρες λειτουργίας της (πρόγραμμα).